Gegevensveiligheid

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

Bij Smeed Koninkrijk bewaren we operationele gegevens om het browserspel uit te voeren en uw account te ondersteunen. Op deze pagina wordt samengevat wat we bewaren en hoe u verwijderings- of andere privacyverzoeken kunt aanvragen.

1. Wat we doorgaans opslaan

Account: e-mailadres (indien opgegeven), gebruikersnaam, interne gebruikers-ID en taalvoorkeur
Gameplay: nederzettingen, troepen, allianties, berichten en rapporten die aan je account zijn gekoppeld
Technisch en beveiliging: logboeken die nodig zijn voor misbruikpreventie, ondersteuning en betrouwbaarheid
Optionele tools: analysegegevens alleen als u analysecookies inschakelt op de AVG-pagina
Aankopen: metadata van Battle Pass-bestellingen (product, bedrag, valuta, status, Stripe-sessiereferentie). Kaartnummers worden bewaard door Stripe, niet op onze servers

2. Hoe u account- en gegevensverwijdering kunt aanvragen

U kunt ons vragen uw account en bijbehorende persoonsgegevens te verwijderen. De verwijdering is definitief voor de spelvoortgang die aan dat account is gekoppeld, onder voorbehoud van beperkte wettelijke of veiligheidsretentie.

Open een supportticket en kies de categorie "Gegevensverwijdering / privacyverzoek".
Geef uw account-e-mailadres, in-game gebruikersnaam en de gamewereld waarin u speelt op.
We kunnen om een verificatiestap vragen om te bevestigen dat u eigenaar bent van het account.
We streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren en te bevestigen wanneer de verwijdering is voltooid.

Ingelogde spelers kunnen hun account ook direct verwijderen op de AVG-pagina (wachtwoordbevestiging vereist) of instellingen beheren op de Account-pagina.

Wanneer je je account verwijdert, wordt de Battle Pass-voortgang verwijderd en worden aankoopgegevens geanonimiseerd (losgekoppeld van je speler-ID), terwijl niet-identificerende metagegevens van bestellingen behouden kunnen blijven voor boekhouding en fraudepreventie.

3. Andere manieren om aan te vragen

Bezoek Rekening, AVG, of Steun.

4. Toegang, correctie, portabiliteit

U kunt verzoeken om een kopie of correctie van de persoonlijke gegevens die wij bewaren, of om portabiliteit indien van toepassing. Regionale wetten zoals de AVG kunnen u aanvullende rechten geven.

5. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren redelijke technische en organisatorische maatregelen. Meld vermoedelijke ongeautoriseerde toegang via ondersteuning.

6. Contactpersoon

Privacy- en verwijderingsverzoeken kunnen worden doorgestuurd [email protected] of Steun.