Seguridad de los datos

Última actualización: 1 de julio de 2026

En Reino Forja, mantenemos datos operativos para ejecutar el juego de navegador y respaldar su cuenta. Esta página resume lo que tenemos y cómo solicitar la eliminación u otras solicitudes de privacidad.

1. Lo que normalmente almacenamos

Cuenta: correo electrónico (si se proporciona), nombre de usuario, ID de usuario interno y preferencia de idioma
Jugabilidad: asentamientos, tropas, alianzas, mensajes e informes vinculados a tu cuenta.
Técnico y de seguridad: registros necesarios para la prevención de abusos, el soporte y la confiabilidad
Herramientas opcionales: datos analíticos solo si habilita las cookies analíticas en la página GDPR
Compras: metadatos del pedido del Pase de batalla (producto, monto, moneda, estado, referencia de la sesión de Stripe). Los números de tarjeta están en manos de Stripe, no en nuestros servidores.

2. Cómo solicitar la eliminación de cuenta y datos

Puede solicitarnos que eliminemos su cuenta y los datos personales asociados. La eliminación es permanente para el progreso del juego vinculado a esa cuenta, sujeta a retención legal o de seguridad limitada.

Abra un ticket de soporte y elija la categoría "Eliminación de datos/solicitud de privacidad".
Proporciona el correo electrónico de tu cuenta, el nombre de usuario del juego y el mundo del juego en el que juegas.
Es posible que le solicitemos un paso de verificación para confirmar que usted es el propietario de la cuenta.
Nuestro objetivo es responder dentro de los 30 días y confirmar cuando se complete la eliminación.

Los jugadores que hayan iniciado sesión también pueden eliminar su cuenta instantáneamente en la página GDPR (se requiere confirmación de contraseña) o administrar la configuración en la página Cuenta.

Cuando eliminas tu cuenta, el progreso del Pase de batalla se elimina y los registros de compra se anonimizan (se desconectan de tu ID de jugador), mientras que los metadatos de pedidos no identificables pueden conservarse para contabilidad y prevención de fraude.

3. Otras formas de solicitar

Visita Cuenta, RGPD, o Soporte.

4. Acceso, corrección, portabilidad

Puede solicitar una copia o corrección de los datos personales que tenemos, o la portabilidad cuando corresponda. Las leyes regionales como el RGPD pueden otorgarle derechos adicionales.

5. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables. Informar sospechas de acceso no autorizado a través del soporte.

6. Contacto

Las solicitudes de privacidad y eliminación se pueden enviar a través de [email protected] o Soporte.